購入体験プラットフォーム「Recustomer」

Key Features

• 【お試し購入】ECサイトに試着機能・お試し機能を実装するサービスです。ECサイトの「実物が見れない」不安を無くすことで、購入率向上を実現します。
• 【配送追跡】商品の追跡・配送予定日の表示・配送情報に関する通知を行うことができます。これにより。顧客接点の創造及び顧客体験の向上を実現します。
• 【返品・交換の自動化】返品・交換のリクエスト受付から、交換品在庫の確保、出荷指示、返金処理を自動化します。お問い合わせを約82%自動化します。
• 【キャンセルの自動化】キャンセル受付後、システムが配送ステータスを確認し承認・拒否を判断します。配送停止作業、返金作業も自動化しているため、対応時間0分が実現。