Re:lation（リレーション）

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メール・フォームからの問い合わせをチームで共有。楽天市場やYahoo!ショッピングなど多モールからの問い合わせもまとめて管理

Developed by INGAGE Inc.

About this app

Launched

2023-02-17

Screenshots

1 / 4

Shopifyを含む多モール出展によって発生する問い合わせを一箇所に集約。顧客対応にかける工数とコストを大幅に削減

メール、電話、チャットなどで受けた問い合わせを1つの画面で管理・対応するツール

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Key Features

問い合わせ管理ツール「Re:lation」メールなどの問い合わせをチームで一元管理し、二重返信や対応漏れもゼロにできます
問い合わせ窓口をチームで見える化メール、電話、チャット、ECモール、LINE、Twitter、SMSなどからの問い合わせを一画面でチームで一元管理
問い合わせをステータスで管理「未対応・保留・対応完了・対応不要」の4つで管理。対応すべき問い合わせがひとめでわかるため、対応漏れがなくなります

Insights & Metrics

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Date Range

Analytics

In our report, LetsMetrix will cover the following analytics on usage of the Re:lation（リレーション） Shopify app.

Category Positions

Ranking of Re:lation（リレーション） in best match categories of the Shopify App Store

Name	Position	Page

Helpdesk

45 / 201

Insight

AI-driven summary of Re:lation（リレーション） category positioning

Market fluctuations observed across 1 mid-tier categories, with Helpdesk climbing by 12 to reach #45.

Featured category

Helpdesk

1 category analyzed

Position

#45

Category Positional Changes

Weekly rank trend in best-match categories — markers highlight app updates.

Hide Data

No data

There is no data to display for this chart.

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